İptal ve İade Koşulları

Rehberimiz programı tamamen gerçekleştirmek kaydı ile programın seyrinde değişiklik yapabilir. Turlarımız tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir bütündür, ayrı ayrı düşünülemez.

Günübirlik turlarımızda 0-2 yaş çocuklardan ücret alınmaz. Eğer çocuklar için otobüste koltuk istenirse yetişkin fiyatı uygulanır. 2 yaşını doldurmuş her bireyin otobüste koltuk alması zorunludur.

Tur içerisinde kullanılmayan ulaşım, çevre gezileri, konaklama, yemek ve benzeri hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.

Rezervasyon esnasında koltuk sözü verilemez. Ekstra turlar, kişi sayısına bağlı olarak hareket eder. Ekstra bir turun gerçekleşmemesi halinde misafirin tazminat hakkı doğmaz. Bu durumda Miss Turizm'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ekstra tur fiyatları değişebilir. Bu durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır.

Tur programında belirtilen saatler normal hava ve yol koşullarına göre hesaplanmış olup, olası gecikmelerden dolayı Miss Turizm sorumlu değildir ve misafirin herhangi bir tazminat hakkı bulunmamaktadır.

Turlar esnasında program yoğunluğu nedeniyle bankamatik, döviz bürosu ve benzeri hizmetlere ulaşmak her zaman mümkün olmayabileceğinden, misafirlerimizin bu duruma karşı hazırlıklı olmaları tavsiye edilir.

Öğle yemeklerinde yöreye özgü ekonomik menüler oluşturulmuştur. Bölgesel yoğunluk nedeniyle öğle yemeklerinde gruplara ayrılan masalar kullanılabilir.

Tur öncesinde veya tur esnasında hava muhalefeti, doğal afet, resmi makam kararları, yol kapanması, grev, salgın hastalık ve mücbir sebepler nedeniyle gerçekleştirilemeyen turlardan Miss Turizm sorumlu değildir.

Bu turun hareketi için minimum katılımcı sayısı 16 kişi olarak öngörülmüştür. Yeterli çoğunluk sağlanamadığı takdirde Miss Turizm, tur hareket tarihinden en az 1 gün önce haber vermek kaydıyla turu iptal etme hakkını saklı tutar.

Turun iptali durumunda Miss Turizm iptal kararını misafire bizzat bildirmekle yükümlüdür. Yasal süreç gereği misafirin tazminat hakkı bulunmamaktadır.

Müze ve ören yeri giriş ücretleri, aksi belirtilmedikçe tur ücretine dahil değildir.

Seyahat süresince kullandığımız araçlardan ayrılırken eşyalarınızı eksiksiz olarak yanınıza aldığınızdan emin olunuz. Araçta, konaklama tesislerinde veya ziyaret noktalarında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Miss Turizm sorumlu değildir.

Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az süre kalması durumunda toplam tur bedelinin %30'u, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise toplam tur bedelinin %100'ü cayma bedeli olarak uygulanır. Katılımcı, sağlık sebebiyle iptal talebinde bulunması halinde Türkiye Cumhuriyeti Devlet Hastanelerinden alınmış ve Başhekim tarafından onaylanmış sağlık raporunu ibraz etmek zorundadır.

Tur hareket tarihine 72 saatten daha az süre kala yapılan rezervasyonlar, son dakika rezervasyonu olarak değerlendirilir ve kesin rezervasyon niteliği taşır. Özellikle tur hareketine 24 saatten daha az süre kala yapılan rezervasyonlarda, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte ulaşım, operasyon, sigorta, rehberlik ve organizasyon hizmetleri başlatılmış kabul edilir.

Bu nedenle tur hareketine 24 saatten daha az süre kala yapılan rezervasyonlarda, misafirin rezervasyonu onaylayıp ödemesini gerçekleştirmesinden sonra herhangi bir nedenle iptal, değişiklik veya cayma talebinde bulunması halinde ücret iadesi yapılmaz ve ödenen tutarın tamamı (%100) cayma bedeli olarak uygulanır.

Örneğin; tur hareketinden bir gün önce saat 22.00'de rezervasyon yaptıran ve ödemesini tamamlayan bir misafirin, rezervasyondan kısa bir süre sonra veya tur hareketinden önce iptal talebinde bulunması halinde rezervasyon kesinleşmiş kabul edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

Misafirin sağlık sorunu, iş değişikliği, ulaşım problemi, kişisel plan değişikliği, ailevi nedenler veya benzeri sebeplerle tura katılamaması son dakika rezervasyonlarında ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Miss Turizm, uygun görmesi halinde son dakika rezervasyonlarını başka bir kişiye devretme veya farklı bir tarihe aktarma konusunda tamamen kendi takdirine bağlı olarak işlem yapabilir. Bu durum misafir açısından kazanılmış bir hak oluşturmaz.

Ön ödeme ile yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında bildirilen kişi sayısı esas alınarak ulaşım, koltuk ve diğer tur hizmetleri planlanmaktadır. Rezervasyonun kesinleşmesinden sonra katılımcı sayısının azalması, bazı kişilerin tura katılmaması veya eksik katılım sağlanması durumunda ücrette indirim, iade veya düşüm yapılmaz. Rezervasyon sahibi, tura eksik katılım gerçekleşse dahi rezervasyonda belirtilen kişi sayısına ait toplam tur bedelinin tamamını ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Rezervasyon işlemini tamamlayan tüm misafirler, işbu sözleşmede belirtilen şartları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini peşinen beyan ve taahhüt ederler.